销售业务员岗位职责描述（销售员职责和工作内容）

　　根据设备公司销售实际的情况，销售人员践行的主要职责为： 一、开拓市场。 二、维护客户。三、培训（产品知识和操作培训）。四 、合理建议。根据市场客户需求，提供一些有效的建议。五、达成目标。执行公司上级领导的各项任务，完成部门销售目标。

　　一、开拓市场（做好市场调研，精准把握市场，锁定客户群体，获取客户信任）。1、首先要了解公司的现状和产品本身的优势，整理好每款产品的相关资料（产品报价单，产品参数表，产品使用说明书，产品介绍PPT,产品操作培训PPT,产品合同)。2、了解竞争对手的产品（价格和优缺点）、市场份额和销售模式。3、细分市场，根据公司主要产品涉及到的领域，划分好市场，锁定客户群体，整理好客户档案。4、了解客户需求，理清思路，通过电话，微信，邮件，拜访等方式，联系客户、编制报价、参与产品商务谈判，签订合同，回款等。5把握渠道的关键环节，熟悉渠道业务操作。我们主要的获客渠道有：1)网上推广，让需求客户通过网上的介绍，容易联系到我们。2） 通过招标平台信息的获取，参与投标，把握好投标环节，力争中标；或联系有希望的中间商，协助他们中标。3）通过网上搜集，客户介绍，展销活动等收集公司各领域准客户联系方式，主动出击。4）寻找公司技术应用的需求领域，发展新的产品线，拓展新的领域。

　　二、维护客户。1、整理客户资料，先分好产品领域，再分客户类别（A类为大客户，B为中档客户，C为普通客户，D为中止的客户）。2、掌握业务专业知识，准确无误向客户传递产品信息进行有效沟通。3、负责好合作期间，设备的生产跟踪、发货、现场监装。4、定期回访合作客户，建立长期良好合作关系。5、分析重点客户的发展战略、运营理念、运营模式；主动与重点客户协商，促进后续订单操作，帮扶他们成长（熟悉公司产品，竞争对手产品，如何去发展市场，去拓客），提高客户的满意度。

　　三、培训。1、因客户方对产品了解的不足，销售人员需对代理商公司的相关人员（采购、销售，投标人员）进行产品专业知识的培训。让代理商真正熟悉我们的产品，同行的产品，使他们的相关人员具备推广产品的业务拓展能力，提高产品的销路。2、因使用方不会操作，销售人员将提供远程设备操作培训，或现场操作培训（必要时技术人员参与）。

　　四、合理建议。销售人员是一线员工，经常与客户，现场使用者沟通，所以非常清楚市场的需求，竞争产品的信息，以及客户的想法。销售人员根据市场调研，数据分析，对产品的外观、功能，价格，行业机会、营销策略等有义务提出合理性建议。

　　五、达成目标。渠道创新，增加客户群体，提高销量，才能有效的达成目标。

　　1、从哪些方面找机会达成目标？（1）从竞争对手上找机会。了解竞争对手的产品，市场份额在哪里，渠道在哪里，销售模式是怎样的，借鉴他们的有效方法。（2）从区域上找机会。产品销量的主要市场在哪些区域，有哪些特点。（3）从渠道上找机会。分析整理出现在的渠道宽度，寻找可能的其他渠道宽度，在每一渠道上怎么做到极致，提高成交率。（4）从产品上找机会。根据市场客户的需求,不断地升级创新产品，使产品具备优势，提高利润和成交率。（5）从客户类别上找机会。根据以前的客户档案，分析出我们的客户群体的特征，总结客户的类别，找到产品的重要市场领域，从而找到合理的机会。2、目标管理。（1）将公司年目标细化成月目标，根据实际情况，旺季任务多分一点，淡季任务少分一点。(2)将公司每月的目标依据产品系列划分各产品系列目标。（3）根据老客户情况，分配老客户目标任务。剩下的分配给新客户。（4）目标确定好后，加大过程管理，用数据量化执行。每天时间的管理。a每天察看跟我们相关联的招标信息，寻找中间商或直接参与投标。b每天获取多少个有效的准客户信息，每天打多少个客户电话,分析客户状况，具体落实到位，做好记录。C,意向客户，要按时进行阶段性有效沟通。d老客户，要按时进行阶段性回访。e在作设备的客户，对涉及到的事情，要及时跟进、反馈给客户。f,总结当天的事，计划明天的内容，有时间的话，将档案，表格更新；思考现在存在的销售弱点，找到解决问题的办法。

　　综上所述，销售的主要职责做好，应具备重要的几项能力：1、敏锐的市场洞察能力。2、良好的逻辑推理能力。3良好的服务意识和沟通能力4良好的自我情绪管理的能力。