快递新规3月起施行!未经用户同意不得代收或擅自使用智能快件箱

  南方网讯(记者/陈榕 黎洁婵)据交通运输部网站消息,快递近日,新规交通运输部公布了新修订的月起用户用智《快递市场管理办法》(2023年第22号令,以下简称《办法》),施行自2024年3月1日起施行。未经

  交通运输部介绍,同意新修订的代收《办法》共计九章五十七条,主要内容包括:完善发展保障制度安排,或擅强调绿色发展原则,自使夯实总部企业统一管理责任,快递加强快递服务行为规制,新规健全完善安全生产和应急管理规定,月起用户用智强化市场秩序管理要求以及严格快递运单及码号管理规定。施行

  记者梳理发现,未经在加强消费者使用快递服务的同意权益保护方面,《办法》明确了多项规定。其中,《办法》第八章第五十四条规定,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:

  (一)未经用户同意代为确认收到快件的;

  (二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;

  (三)抛扔快件、踩踏快件的。

  此外,在消费者个人信息保护方面,《办法》第六章第三十六条规定,经营快递业务的企业应当建立快递运单(含电子运单)制作、使用、保管、销毁等管理制度和操作规程,采取加密、去标识化等安全技术措施保护快递运单信息安全。经营快递业务的企业应当建立快递运单码号使用、销毁等管理制度,实行码号使用信息、用户信息、快递物品信息关联管理,保证快件可以跟踪查询。任何单位和个人不得非法使用、倒卖快递运单。